Funciones del departamento de ventas inmobiliarias
Dentro del mercado, las funciones del departamento de ventas inmobiliarias son vitales, gracias a este equipo una agencia puede mantenerse y posicionarse dentro del sector. Es el responsable de evitar que la empresa sufra pérdidas, problemas monetarios y, por el contrario, logre expandirse dentro del sector inmobiliario. De manera general, esta área es vital por distintas razones, a continuación, vamos a enumerarlas para comprender su importancia.
Imagen
El departamento de ventas inmobiliarias de una empresa es la manera en que se presenta a los posibles clientes, es cierto que pudieron llegar por otro medio, pero la primera atención generalmente se da por esta área, por lo tanto, se requiere que los vendedores estén sensibilizados y puedan manejarlo de manera profesional.
Estrategia
De igual manera, son responsables de participar junto con otros departamentos, como el de marketing o atención a clientes, en el diseño de la estrategia, cada uno tendrá responsabilidades específicas para lograr atraer al prospecto. Para esto se requiere de una investigación de mercado con el fin de establecer la estrategia, metas y los pasos a seguir para alcanzarlas.
Prospección
La prospección de los clientes se realizará en conjunto con el equipo de marketing, es decir, definirán el tipo de perfil que debe contar alguien para considerarlo un posible cliente, cada uno con su experiencia lo perfilan mejor con la intención de agilizar la venta.
Atención
Como ya se mencionó, de manera general el departamento de ventas inmobiliarias es la primera cara que la empresa da al cliente, entonces es muy importante que la atención que brinden satisfaga las expectativas del prospecto para lograr convertirlo en cliente.
Seguimiento y retención: Funciones del departamento de ventas inmobiliarias
Para lograr mantener una buena relación con el cliente es necesario que la atención y el seguimiento a todas las inquietudes sean resueltas de manera eficaz. Esto asegurará que el cliente se mantenga fiel a la marca e incluso recomiende el servicio a sus conocidos.
Cobranza
Aunque existe un área particular encargada de esta tarea, un buen desempeño de las funciones del departamento de ventas inmobiliarias estará relacionado con la agilidad para que el cliente realice sus pagos en tiempo y forma.
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